Российский рынок корпоративного программного обеспечения переживает этап активной трансформации. Компании выстраивают новые ИТ-ландшафты, комбинируя продукты разных отечественных разработчиков. В этих условиях особую роль приобретают интеграторы. О том, как они фактически становятся связующим звеном между бизнесом и разработчиками, влияя на развитие самих продуктов, «РГ» поговорила с ведущими отраслевыми экспертами из группы ЛАНИТ.
От потребностей заказчика - к развитию ПО
Интеграторы — это компании, которые, автоматизируя бизнес-процессы заказчиков, заставляют разные цифровые инструменты работать вместе. Сегодня они действуют на пересечении требований реального бизнеса и логики разработки ИТ-решений.
«Роль интегратора — работать на стыке представлений о том, как должно быть в продукте, с реалиями применения в промышленной среде заказчика», — объясняет руководитель отдела продуктового развития, маркетинга и продаж департамента инфраструктурных решений ЛАНИТ Сергей Малахов.
По его словам, вендоры чаще ориентируются на функциональность и стратегию развития программного обеспечения, тогда как интеграторы сталкиваются с конкретными ограничениями: регламентами, требованиями информационной безопасности, нагрузками и особенностями эксплуатации. Это позволяет им не просто внедрять решения, а проверять их жизнеспособность в корпоративных системах.
Именно через такие проекты интеграторы формируют обратную связь для разработчиков. Речь идет не о единичных пожеланиях, а о систематизированных требованиях, подтвержденных тестированием и опытом использования. В результате дорожные карты продуктов становятся ближе к потребностям крупных бизнес-заказчиков, а сами решения — более зрелыми и конкурентоспособными.
Именно через такие проекты интеграторы формируют обратную связь для разработчиков. Речь идет не о единичных пожеланиях, а о систематизированных требованиях, подтвержденных тестированием и опытом использования. В результате дорожные карты продуктов становятся ближе к потребностям крупных бизнес-заказчиков, а сами решения — более зрелыми и конкурентоспособными.
Архитекторы совместимости
Одной из ключевых задач интеграторов остается объединение разрозненных решений в общую систему. Собеседники «РГ» отмечают, что российский рынок ПО по-прежнему фрагментирован: продукты разных вендоров часто конфликтуют, дублируют функционал друг друга и далеко не всегда фундаментально совместимы.
В этих условиях интегратор берет на себя формирование экосистемы. Он проектирует архитектуру взаимодействия, создает связующие компоненты и обеспечивает единые подходы к управлению, мониторингу и безопасности. Это позволяет превратить набор отдельных продуктов в устойчивую цифровую среду.
«В нашем департаменте инфраструктурных решений такие проекты обычно сопровождаются построением надежной ИТ-инфраструктуры, автоматизацией, мониторингом и проектированием высоконагруженных и высокодоступных систем. Интеграция рассматривается нами как часть единого жизненного цикла эксплуатации, а не как стыковка по месту», — отметил Сергей Малахов.
Практически это означает внедрение общих интерфейсов, настройку обмена данными, создание адаптеров и интеграционных сервисов, а также обеспечение сквозной безопасности и управляемости системы.
Похожую задачу описывает и Вячеслав Солопов, руководитель направления разработки аналитических систем и платформенных решений ЛАНИТ. Он подчеркивает, что заказчики часто формируют ИТ-ландшафт из решений разных вендоров, поэтому востребованы проекты, которые объединяют их в одно цифровое пространство.
Похожую задачу описывает и Вячеслав Солопов, руководитель направления разработки аналитических систем и платформенных решений ЛАНИТ. Он подчеркивает, что заказчики часто формируют ИТ-ландшафт из решений разных вендоров, поэтому востребованы проекты, которые объединяют их в одно цифровое пространство.
«У нас есть пул технологических решений для оперативной интеграции нужного уровня. В результате пользователь получает доступ ко всем продуктам разных разработчиков, взаимодействуя с едиными данными, общей авторизацией, сквозной аналитикой и инструментами контроля производительности и использования системы», — говорит эксперт.
От частного к общему
Накопленный интеграторами опыт постепенно начинает влиять на формирование рыночных стандартов. Работая с множеством заказчиков, они выявляют повторяющиеся требования — к безопасности, надежности, инсталляции и эксплуатации. Важно, что эти требования формализуются и передаются вендорам уже в виде структурированного вывода.
«Интегратор приносит вендору не разрозненные запросы, а приоритизированные изменения, подтвержденные опытом внедрения и эксплуатационными сценариями», — отметил Сергей Малахов.
Такой формат ускоряет развитие продуктов: в них появляются универсальные функции, востребованные сразу у нескольких заказчиков. Для рынка это означает рост совместимости и предсказуемости внедрений.
Одновременно усиливается и тренд на технологическую совместимость: сегодня это уже не просто тенденция, а базовое требование бизнеса.
Одновременно усиливается и тренд на технологическую совместимость: сегодня это уже не просто тенденция, а базовое требование бизнеса.
«Если заказчик выбирает одного вендора, он может закрыть сразу несколько задач внутри одной экосистемы без привлечения дополнительных решений. Экосистемный подход позволяет избежать лишнего тестирования и ускоряет внедрение, а для бизнеса это дает понятные преимущества: снижение затрат на интеграцию и более гибкое масштабирование», — добавила Анастасия Бочкарева, руководитель Центра импортонезависимого программного обеспечения «ЛАНИТ-Интеграции».
Ограничения промышленной среды
При внедрении решений в крупных компаниях интеграторы сталкиваются с рядом типичных ограничений. Сергей Малахов объяснил, что чаще всего они связаны не с функциональностью продукта, а с необходимостью встроить его в сложную корпоративную инфраструктуру. В первую очередь речь идет об информационной безопасности.
«Компании предъявляют жесткие требования к хранению и обработке данных, управлению доступом, аудиту и работе с ключами и паролями. Даже если продукт функционально подходит, он может не соответствовать внутренним политикам ИБ и нуждаться в доработке», — подчеркивает специалист.
Отдельный блок ограничений связан с надежностью и отказоустойчивостью. В корпоративной среде недопустимы единые точки отказа — компоненты, сбой которых парализует всю систему. Поэтому решения должны поддерживать геораспределение, резервирование и сценарии аварийного восстановления. Это требует дополнительной архитектурной проработки и тестирования.
Серьезным вызовом, по мнению специалистов, остаются и интеграционные ограничения. В крупных компаниях ИТ-ландшафт, как правило, неоднородный: используются разные системы мониторинга, средства защиты, корпоративные каталоги и сервисы. Новое решение должно корректно работать в этой среде, не нарушая уже выстроенные процессы.
Дополнительные требования предъявляются и к жизненному циклу разработки и эксплуатации.
Дополнительные требования предъявляются и к жизненному циклу разработки и эксплуатации.
«Продукт должен встраиваться в существующие процессы автоматизированной сборки, тестирования и развертывания (CI/CD), безопасной разработки (DevSecOps), проходить проверки, включая статический, динамический анализ кода и анализ сторонних компонентов — SAST, DAST, SCA. При этом все изменения должны быть контролируемыми и воспроизводимыми», — говорит Сергей Малахов.
Важную роль играют эксплуатационные требования. Речь идет о мониторинге, метриках, дашбордах, управлении инцидентами и прозрачности работы системы. Без этого невозможно обеспечить стабильное функционирование решения в промышленном контуре. В таких условиях внедрение перестает быть простой установкой продукта. Интегратор фактически выстраивает вокруг него полноценную инфраструктуру: проектирует архитектуру, создает тестовые стенды, проводит испытания и совместно с вендором дорабатывает решение под требования конкретного заказчика.
Альянсы и развитие рынка
Формат взаимодействия вендора, заказчика и интегратора остается востребованным, хотя и трансформируется, считает Анастасия Бочкарева.
«Важно подчеркнуть, что роль интегратора никуда не исчезла. Просто изменилась модель взаимодействия между участниками процесса», — отмечает эксперт.
По ее словам, если раньше ключевой была связка «вендор — интегратор — заказчик», то сейчас все чаще формируется модель «вендор — заказчик — интегратор», где потребители напрямую взаимодействуют с разработчиками. Интеграторы в этой модели продолжают играть важную роль: они помогают формализовать запросы, прогнозировать потребности и передавать вендорам сигналы с рынка.
Благодаря большому количеству проектов интеграторы способны заранее определять, какой функционал будет востребован.
Благодаря большому количеству проектов интеграторы способны заранее определять, какой функционал будет востребован.
«Когда видна общая инфраструктура — какие системы используются, как они связаны — становится понятно, на каком этапе возникнет потребность в том или ином функционале», — добавляет Анастасия Бочкарева.
Это позволяет вендорам планировать развитие продуктов на горизонте одного года — двух лет, а заказчикам — принимать более обоснованные решения о внедрении и масштабировании систем.
Кадры и инвестиции
Развитие таких моделей требует соответствующих компетенций. Однако, по словам экспертов компании, рынок уже адаптировался к новым условиям: специалисты лучше ориентируются в отечественных решениях, появилась доступная документация, сформировалась экспертиза.
Основная проблема остается прежней — дефицит квалифицированных кадров в целом, а не в отдельных направлениях.
При этом инвестиции в создание специализированных подразделений и центров компетенций становятся для интеграторов стратегическим приоритетом. Компании развивают направления, связанные с взаимодействием с вендорами, тестированием решений и формированием продуктовых требований. Как описывает Анастасия Бочкарева, такие центры уже стали стандартом рынка, а вопрос выбора ПО сменился задачей эффективной работы с экосистемами и их развитием.
Перспективы партнерства
Специалисты считают, что в ближайшие годы роль интеграторов будет только усиливаться. По мере усложнения ИТ-ландшафтов и роста требований к совместимости именно они становятся ключевым партнером, обеспечивающим устойчивость цифровой инфраструктуры.
Фактически интеграторы перестают быть только исполнителями внедрения и превращаются в участников продуктовой разработки и формирования рынка. Они агрегируют запросы бизнеса, формируют стандарты и помогают вендорам быстрее адаптировать решения под реальные условия эксплуатации.
В результате рынок постепенно переходит от разработки и продажи разрозненных продуктов к экосистемам, где ключевую роль играет не только функциональность отдельных решений, но и способность разных инструментов эффективно работать в общей связке.
Источник: Российская газета — Спецвыпуск: Российская ИТ-отрасль № 85(9921)
